疫情后,企業管理者可能遇到的幾個挑戰與機遇

進入三月后,到處肆虐的疫情終于進入消退期,多省持續下調疫情響應等級,專機專車省外搶人,積極推動復工復產。

 

疫情消退背景下,管理者們作為企業運轉的關鍵環節,面臨著哪些危機與機遇?在日常工作中,又該怎樣應對疫情的余威,爭取“后疫情時代”的主動?

 

一、中基層管理者

 

 

1)強調同理心

 

挑戰來自疫情,而非員工。復工復產后,管理者因為生存徹夜難眠,員工也在為生活輾轉反側。

 

“降薪和裁員不知道哪一個先來,公共交通上班是否安全,口罩帶來的生理不適怎么緩解?”

 

當下員工工作生活都有諸多不如意,對企業意志勢必有更強的疏遠、抵抗意識,一線管理者將直面這一情況。

 

應對:

 

一線管理者應盡量避免挑戰普世價值觀,工作中要強調同理心,對有可能引起反感的制度、政策等做充分解釋溝通,盡量避免行政手段強勢干預。基于積極價值觀的規定更易于獲得員工認可。

 

2)給下屬傳遞信心

 

面對群體性危機時,企業/員工對不能勝任領導崗位的管理者愈加排斥,對實干型、魅力型領導更加偏愛。老鄉雞老總因撕毀員工自愿降薪請愿書而在網絡上爆紅,這位老總就是比較典型的魅力型領導。魅力型領導了解員工心理需求,善于描繪未來愿景,擅長建立公平、公開、公正的企業管理制度,使員工對公司充滿信心。

 

應對:

 

疫情在前,越是管理者,越要沖鋒在前。一線管理者應更進一步厘清工作安排,保持自信,并將信心傳遞給下屬,與此同時,管理者應借助自身言語與行動傳達價值信念,而非行政干預。

 

3)提升溝通的主動性與互動性

 

小A在在線教育公司任職運營支持,公司復工之后,出于對疫情的憂慮,一直未能到崗,長時間的請假讓部門領導頭疼不已。自從公司明令禁止復工后長期請假,領導情急之下就對小A說了幾句重話,小A便提出了離職申請。

 

案例中可看出,一線管理者是企業與員工的協調者,連接著決策層與執行層。在疫情期間,管理者必須強化溝通渠道,加強溝通技巧,提升溝通的主動性與互動性。積極的反饋能降低人們的焦慮與恐慌情緒,艱難時刻,管理者們不妨多給員工一些支持和表揚,才能一起克服時艱。

 

二、高層管理者

 

 

1)重構業務模式

 

疫情下,第三產業受到重創,傳統百貨、線下教育等行業原有業務模式失效,如何渡過行業洗牌,切入數字化等新的外部需求和業務場景,成為眾多管理者的攻堅課題。

 

唯一不變的就是變化。企業唯有快速做好線上市場,建構遠程業務模式,才能確保度過凜冬。

 

爆品戰略被譽為企業快速開展線上經營的制勝法寶,企業可優先考慮從用戶匹配、渠道匹配,包裝設計及性價比優勢等角度切入,操作方式詳見底部推薦閱讀文章。

 

2)打造學習型組織

 

學習是企業發展的源泉,一個企業唯一可持續的競爭優勢,就是比對手更快更好的學習能力。在錯綜復雜的經營環境下,管理工作的關鍵已經從控制式的行政命令變成了更加靈活的“賦能”,唯有激發員工個人的好奇心、求知欲與積極性,才能確保企業持續擁有人才競爭力。

 

后疫情時代,企業應該及時做好組織戰略盤點與人才盤點工作,對組織和人才戰略的盤點規劃是企業避免“跟著感覺走”的法寶,幫助結合戰略轉型與業務重構需要,進一步細化學習提升方向,內部挖潛,外部引進,建立一支更適合疫情后企業發展所需的人才梯隊。

 

本階段人才盤點的真實含義:摸清“家底”和“數量”,結合疫情暴露出來的企業危機應對、人員配置、能力缺陷等問題,以及疫情后急需的人才儲備、能力提升等需要,提前規劃人才培養項目,完善人才培養與發展體系,建立關鍵崗位人才梯隊。

 

3)推動數字化建設

 

疫情時期,企業難以進入正常工作秩序,遠程工作成為剛需,就此激發了此前一直忽略的數字辦公場景。后疫情時代,數字化工作學習的場景還將持續,面對數字化浪潮,企業需要思考,在經營過程中,到底還有多少待優化的辦公場景,數字化,還能夠為企業經營、員工工作學習帶來哪些方向的賦能?

2020年3月30日 11:08
?瀏覽量:0
?收藏
  • 回到頂部
  • 0571-56883000
  • QQ客服
  • 微信公眾號